Pensjonat Wisełka. "Piekielny Hotel" i Małgorzata Rozenek w Wiśle
Pensjonat Wisełka, położony w Beskidach, posiada potencjał, pomimo dużej konkurencji w tym regionie. Jednak właściciel, zwany Groszkiem, który doświadczenie zdobywał w Niemczech, Austrii czy Grecji i podobno ma ogromną wiedzę w hotelarsko-gastronomicznej materii, nie radzi sobie z poprowadzeniem interesu przejętego od mamy. Na ścianie chwały w recepcji wiszą jego dyplomy i podziękowania, ale ich ilość jest odwrotnie proporcjonalna do liczby klientów pensjonatu. Bardziej niż do biznesuhotelowego przywiązuje wagę do swoich niemiecko-francuskich korzeni i z wielkim zapałem o nich opowiadania. Ale w pensjonacie niestety brakuje zarówno francuskiej finezji jak i niemieckiego porządku. Właściciel nie chce korzystać też z wiedzy Romana, wcześniej piastującego stanowisko managera, przed przejęciem biznesu przez Groszka. Wierząc w swoją nieomylność nie słucha rad innych pracowników. Jakie jeszcze błędy popełnia? Uświadomi mu to Małgorzata Rozenek wraz ekspertami.
Recepcjonistka nie mówi po polsku, więc klienci muszą przyjeżdżać do hotelu z rozmówkami polsko-ukraińskimi. Pokoje ciasne i ciemne, łóżka kryjące różne niespodzianki, a telewizory nie dość, że nie działają, to jeszcze stanowią zagrożenie dla życia gości. Groszek ma dobre chęci, ale nic z tego nie wynika, gdyż pochłonięty jest osobistymi problemami.
Opublikowany przezFacebook
Jaką diagnozę postawił ekspert hotelowy? Bałagan w dokumentach, w biznesie, a przede wszystkim w głowie. Brak wiedzy w zakresie podstawowych metod sprzedaży sprawia, że Groszek nie potrafi zainteresować swoją ofertą żadnego klienta. Jedynie szef kuchni nie musi bać się krytyki. I to właśnie jego domena stanie się wizytówką pensjonatu Wisełka.
Jaki szczegółowy plan przygotują Małgosia Rozenek i jej eksperci? Dowiecie się już w najbliższą niedzielę, 17 maja, o godz. 18.00 w programie „Piekielny Hotel”, w TVN.
Pensjonat Wisełka
ul. Czarna Wisełka (Wisła Czarne) 1
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?