FEST Festival odwołany. Wściekli internauci domagają się zwrotu pieniędzy. Co z zakupionymi biletami?

FEST Festival został w tym roku oficjalnie odwołany. O takiej możliwości mówiło się od południa 4 sierpnia, ale dopiero około 21.30 organizator wydał oficjalne oświadczenie informujące o tym, że tegoroczna edycja nie dojdzie do skutku.

Odwołanie FEST Festivalu to bez wątpienia zła informacja dla wszystkich, którzy nie mogli się doczekać muzycznej imprezy. Jednak duża część osób zastanawia się, co ma zrobić z zakupionymi przez siebie biletami. Zwrot może nie być taki prosty.

- Wszyscy posiadający bilety mogą ubiegać się o zwrot środków, niestety w obecnej sytuacji zmuszeni zostaliśmy do uruchomienia postępowania upadłościowego, co uniemożliwia na ten moment wypłatę jakichkolwiek należności przez spółkę. To dziś jedyna droga, która umożliwia nam rozliczenie się z organizacji festiwalu. Wszystkie osoby posiadające bilety, otrzymają wkrótce na skrzynki e-mailowe informacje z dalszymi komunikatami w sprawie zwrotów środków za bilety — czytamy w oświadczeniu organizatora.

Uczestnicy niedoszłego wydarzenia zaczęli szukać pomocy ze zwrotem pieniędzy na grupach społecznościowych. Powstała nawet specjalna grupa na Facebooku o nazwie „FEST Festiwal 2023 - zwroty, pomoc prawna itp | 112 HELP REFUND FEST 2023”.

Według regulaminu FEST Festivalu zmieszczonym na jego oficjalniej stronie internetowej, aby zwrócić bilet, należy skontaktować się z dystrybutorem biletów Going za pośrednictwem wiadomości elektronicznej e-mail wysyłanej na adres [email protected]. Następnie należy wypełnić oświadczenie, w którym zawarte zostaną niezbędne informacje, takie jak data zakupu, metoda płatności czy numer biletu.

Rozwiązaniem, na które decyduje się wielu posiadaczy biletów, jest Chargeback lub reklamacja płatności.

Ostatnią opublikowaną informacją przez organizatorów jest wspomniane oświadczenie. Internauci nie kryli swojego niezadowolenia, co okazywali w komentarzach. Na ten moment możliwość komentowania została na stronie organizatora zablokowana. Jednak witryna wydarzenia na Facebooku nie ma zablokowanej tej możliwości i to właśnie tam internauci wylali swoje żale (pisownia oryginalna):

- Fajna akcja kupiłam bilet przez going a żadna opcja nie działa typu zwroc bilet przepisz itd w e-mail dostałam info ze going zwróci opłatę serwisowa a o zwrot kosztów mam się kontaktować z organizatorem wchodzimy na stronę organizatora wybieramy opcje wydarzenie zostało anulowane i widzimy ze jeżeli chcemy zwrot pieniędzy za bilety to mamy kontaktować się z pośrednikiem od którego kupiliśmy bilety najs - czytamy w komentarzach.

- To jest jedno wielkie X D na IG ciągle pokazywali jacy to nowi sponsorzy dochodzą, jakie to nowe strefy tworzą gdzie ten festiwal się robił bardziej jedna wielka strefa rozrywki niż faktycznym festiwalem muzycznym. Wczoraj na IG znów, ze sceny stawiają, że odliczają XDDDD NETFLIX ZROBIŁBY Z TEGO HISTORIE - pisał jeden z użytkowników.

- Z plusów! Nie musimy się już martwić pogodą - pisał inny internauta.

Czyli co? Mariacka? - dodał inny użytkownik.